数字营销|营销团队各个岗位必须关注的营销指标（3）
从机会到客户的转化率
从机会到客户的转化率类似于从线索到顾客的转化率，但是仅在营销漏斗的较小部分类似而已。销售支持经理不仅要在整个销售团队的集合层面，还要在每个销售人员的个人层面上考虑从机会到客户的转化率这个指标。因为这个指标能向你表明，在销售团队创造的所有机会中有多少机会已经转化为客户。
而且这个指标也能显示是否需要创造额外的内容或者资源来将机会转化为客户。在个人销售层面上考虑这个指标也能帮助你收集数据，从而确定可能需要什么内容来达成更多的交易。
内容驱动转化
销售过程中伴随着很多内容：案例研究，博文发表，具有竞争力的情报汇报，着陆页等等。尽管包含的内容多，但是仍应经常性地评估这些资源的有效性，这很重要，因为这样你才能确认未来应该更新或者创建哪些内容。
通过使用归因报告，你能发现哪些销售支持内容在确实地驱动转化，从而帮助你对需要创造的内容进行优先级排序，而不是根据内容创建的难易程度来进行。
4）社交媒体管理人员
社交媒体管理人员的工作就是创建和管理企业的社交媒体资料和形象，创造可分享性的内容，以及在社交媒体网络上管理一致的、相关的流量和销售线索。
到达率
社交媒体到达率表示在给定的时间内你将社交信息可以传达到的潜在的人的数量。换句话说，它代表了那些在不同社交媒体平台包括Twitter，Facebook和LinkedIn上跟随你的人的数量即粉丝数。
销售线索
社交媒体的销售线索是那些在社交媒体平台上已经与你的内容进行过互动的人，比如点击链接后从一个网页跳转至你的网站。这个指标能帮助你了解到社交媒体上的粉丝对哪种内容感兴趣。所以，你能发现将某些内容发布到社交媒体上比发布到其他渠道更有效果。
参与度
参与度表明那些确实在与你的社交媒体内容进行互动的人的数量。虽然粉丝数量很重要，因为通过粉丝数你可以知道通过社交媒体你可以将信息传达给多少人，但是参与度这个指标能表明谁点击了你的博文，与你进行了互动。HubSpot的社区经理Chelsea Hunersen说：“虽然测量每个指标能帮助我们确定营销漏斗的优良程度，从而判断哪些地方需要进行优化。但是测量参与度能帮助我们判定受众的可传达程度，从而确保我们是在提供恰当的内容给他们。
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原文作者：Rachel Sprung
译者：华瑶@万思义
校对：伍刀刀@万思义
