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【营销自动化白皮书】第五章:营销自动化商业案例(3)

【营销自动化白皮书】第五章:营销自动化商业案例(3)

导读:整合分析:是时候将成熟度的提高和转化率的增加进行合并分析,看看营销自动化究竟会给你的企业带来多少交易量和收入。关键步骤如下:
 
• 收集基准收入指标,例如年收入、毛利率、每年的交易数量、平均交易规模
• 建立基准的转化率,如从潜在客户到MQL、从MQL到SQL、从SQL到成交
• 估计营销自动化对市场营销成熟度和转化率的影响
• 计算提高后的转化率又会如何改善销售线索数量、赢单率、以及最后的营收


投资成本

 

在估算营销自动化回报的同时,你需要了解前期投入。

 
最新的营销自动化平台是通过SaaS模式以订购方式实现的。可以按月,按季或按年度进行订购,最低为1000美元每月,最高可达六位数每月。许多服务商给整年订购提供相应的折扣。

决定你订购费用的主要因素有:

 
1.营销数据库中销售线索和联系人的数量。包括你有联系信息的所有联系人,如电子邮件、邮寄地址或电话号码。
2.每个版本的功能。许多供应商提供不同版本的解决方案。例如,某些版本提供较便宜的入门功能,而其他版本具有更强大、更高端的功能。像Marketo提供了星火版,适用于小型企业和首次尝试营销自动化的客户;一个标准版,增加了更多的功能,适用于大多数的公司;一个选择版,适用于有高度复杂营销需求的公司。
 

营销自动化的预算

根据国际数据公司(IDC) 2013年的研究,大型科技公司在市场营销自动化上花的钱占项目预算的3.1%,占员工拨款的1.6%。而调查研究公司(Marketing Sherpa)2012 的研究表明,企业在营销自动化上的平均投资占总预算的7%。(注:Marketing Sherpa显示的比例更高是因为它比IDC调查了更多不同行业的小企业。)
 
其他因素
大多数营销自动化服务商还会提供除基本软件订购外的附加软件,包括高级服务包、咨询服务和专业指导及培训。其目的是加快实现投资回报率和价值的时间,成本往往不超过软件订购的20%。
 
此外,要获得最好的结果不能只依赖软件。你也应该进行全盘审视,看看是否具备所有成功的因素。
 
这里有一些问题要问你自己:
1.我是否有足够的销售线索?
2.我是否有足够的内容?
3.我是否需要修改我的业务收入流程或者进一步整合营销和销售?

4.我的员工是否具备我所需要的技能?

根据你所选择的服务商、营销自动化的成熟度及投资回报率目标,你可能需要在相关领域增加额外投资。
 

实现价值目标的时间

实现价值目标的时间,即项目开始到开始盈利所经历的时间,是和投资回报率一样重要的指标。所有高管都希望看到立竿见影的效果。

这里的关键概念是投资回收期,即累计收益超过累计成本所花的时间。请确保你向你的服务商了解清楚——启用所需时间、扩量所需时间、以及开始盈利所需时间。
更多精彩内容请点击:
【营销自动化白皮书】第五章:营销自动化商业案例(1)
【营销自动化白皮书】第五章:营销自动化商业案例(2)
【营销自动化白皮书】第五章:营销自动化商业案例(4)
【营销自动化白皮书】第五章:营销自动化商业案例(5)
注:本文内容由万思义团队翻译,转载请加上本文链接以及微信ID:jiuzhilan。对于不署名者,万思义将保留追究的权利。
译者:赵温艳@万思义